핸드폰 매장용 환수금 (의무사용기간 위반) 문제해결

핸드폰 매장에서 발생한 거래사고를 해결한 사례입니다.

핸드폰 매장에서는 고객과 거래중 법률사고가 발생한다는 것입니다.

1. 고객의 고객부담금을 매장에서 대납 후 고객이 미입금 한 경우

2. 고객이 의무사용기간( 183~185일)내 계약해지하여 환수금이 발생하지만 입금을 하지 않는 경우

3. 고객이 의무사용기간(183~185일) 내 요금제를 변경하여 환수금이 발생하지만 입금을 하지 않는 경우

이런 문제는 또 다른 문제가 발생합니다.

1. 소액사건이라 매 사건마다 사건을 전문가에게 의뢰하면 처리비용이 너무 과다한 것입니다.

2. 고객에게 내용증명을 보내면 사업에 지장이 있지 않을까?

그래서 인권 행정사 이효종이 제시한 법률 솔루션은 예방 법학입니다.

즉, 사고가 발생하지 않도록 계약관계를 명확히 하여 고객이 인식할 수 있도록 구매확인서를 보완하고 사고발생시 누구나 처리가 가능하도록 법률서식을 제공하였습니다.

1. 구매확인서의 계약서로 변환하여 법적근거 마련

2. 고객부담금의 내역을 정확한 계약서로 법적효과를 발생하게 할 것

3. 의무사용기간 환수금 미입급시 내용증명을 발생할 수 있도록 서식을 제공

4. 내용증명을 발송시 검토서비스

이 문제를 해결하였습니다.

즉, 모든 설명을 해드리고 양식을 제공하면 1회가 아닌 계속사용이 가능한 것입니다.

인권 행정사 010-2284-9395 이효종